Regulamin sklepu BIO24.com.pl

Regulamin sklepu internetowego bio24.com.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy bio24.com.pl (dalej: "Sklep") prowadzony jest przez Artura Korbut, prowadzonego działalność nieewidencjonowaną, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo Przedsiębiorców.

1.2. Adres prowadzenia działalności oraz adres do zwrotów: ul. Wzgórze Bernadowo 233/1, Gdynia, 81-583.

1.3. Biuro Obsługi Klienta: Adres: ul. Wzgórze Bernadowo 233/1, Gdynia, 81-583.
Kontakt:

E-mail: bio24sklep@gmail.com
Telefon: +48 794 083 197

2. Oferta i zamówienia

2.1. Platforma oferuje dostawę ekologicznych produktów spożywczych, których szczegółowy opis znajduje się na stronie produktu. Obszarem działalności jest Trójmiasto.

2.2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej bio24.com.pl.

3. Płatności

3.1. Dostępne formy płatności:

Przelewy24 (w tym płatność BLIKIEM).
Przelew bankowy na konto sprzedawcy, nr konta bankowego:

09 1050 1823 1000 0091 2871 0176.

Płatność przy odbiorze.

4. Dostawa

4.1. Biorąc pod uwagę kluczowe wartości firmy takie jak: szybka dostawa, najwyższej jakości obsługa, dostawa odbywa się wyłącznie za pomocą transportu własnego.

4.2. Zamówienia realizowane są tego samego dnia przy zamówieniach do godziny 15:00. Po godzinie 15:00 następnego dnia. W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może jednak ulec zmianie.

4.2. Formy dostawy:

Transport własny.

4.3. Koszt dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji jest widoczny podczas składania zamówienia.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

5.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do spożycia.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: bio24sklep@gmail.com lub listownie na adres: ul. Wzgórze Bernadowo 233, Gdynia, 81-583.

5.3. Klient jest zobowiązany zwrócić towar w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient. Zwrotowi nie podlegają produkty spożywcze, których opakowanie zostało otwarte lub naruszone, a także produkty, które z uwagi na swoją specyfikę nie mogą zostać ponownie sprzedane.

6. Reklamacje

6.1. W przypadku stwierdzenia wad produktu, Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 2 lat od dnia zakupu, o ile termin przydatności do spożycia produktu na to pozwala.

6.2. Reklamacje można zgłaszać poprzez:

E-mail: bio24sklep@gmail.com
Listownie na adres: ul. Wzgórze Bernadowo 233/1, Gdynia, 81-583.

6.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

Imię i nazwisko Klienta,
Numer zamówienia,
Opis wady oraz dokumentację (np. zdjęcia uszkodzonego produktu).

6.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji e-mailem lub telefonicznie. W przypadku uznania reklamacji Klient ma prawo do wymiany produktu, zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny.

7. Polityka prywatności

7.1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami RODO.

7.2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem oraz prowadzenia działalności marketingowej, jeśli Klient wyraził na to zgodę.

7.3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia oraz żądania usunięcia.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 2 stycznia 2025 r.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem: bio24sklep@gmail.com lub telefonicznie: +48 794083197.